【产品名称】电动打地鼠游戏机早教机宝宝玩具 灯光音乐益智儿童玩具

【产品材质】安全环保塑料

【产品包装】彩盒 

 使用电池：3节5号电池 自备

特别强调：本店可以退货和退款（但因出厂质量问题产品可协商换货 ，但所产生运输费用需要由买家负责， 虽然我司均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后等严格检查，确保产品质量100%没有问题才会出货，但因各种不确定因素，我司只可保证到货后97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

 运输过程：如运输过程导致产品包装损坏的，本店可免费彩盒过去换。单独补寄彩盒需补运费，或是在下次订货时候一起带。

玩具掉漆：普通玩具上有各别掉漆现象这是属于正常的；因普通玩具价格便宜，所以工厂生产过程每道工序都不能加成本查货，不然这成本也太高了做不了低价格产品出来。介意者请勿拍下。

物流：货物比较多的，建议发普通物流，运费也不贵，需准时到发物流请与客服联系修改运费。一切物流运费都是到付，物流大多都按体积算的，客服只能根据以往的经验给您算个大概体积做为参考，具体体积得按实际打包好之后算的哦。

看我的货是发什么合适，物流还是快递？

 这是涉及到成本的问题，很多商友关心。在这里我们虽然不能全部都懂，但可以凭借以往的经验，跟大家说说，

首先300块钱以下的订单，如果连提货所耗费的人力物力还有时间也计算在内，一般选择快递可能还会更划算一些。

300元以上的，就要看情况，广东省内一般可以选择快递，广东之外地区的，需要根据自己的实际情况，比如，我要带宝宝，不方便提货，可以选择快递或让物流送货；又比如，提货地点需要跑个上百公里的，这么远？实际上是可能存在这种情况，那也选择快递吧，到时候哭着提货，就不好了。一次性订单超过3000以上的，基本还是物流划算。

偏远地区建议发德邦，新邦等大物流公司。汕头市澄海区的物流直通全国，只要是市级以上的城市基本都到，县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的，需要你自己去提货。详情可查看

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关于发货：下单付款后48小时内发货（补拍的按最后付款的时间计算起）。因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了之后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！

PS:如果发货后，客户要取消订单，货物来回的运费需要客户承担！！！

毕竟我们只是生产厂家，物流这块都是交给专业的物流公司去运作，我们并非能够左右到货时间，能做的就是尽可能快的安排发货，如果物流公司的原因或天气或非人为导致货物没能准时到达的，未经协商，借此单方面决定退款退货，存在这种心里者，请你不要订货，以免到时候有不愉快的购物经历！

工作时间为上午9:00-12:00，下午13:30-18:00, （主号）晚上19：30-23:00 不在的时候请先留言，会及时回复。如对我们工作时间有任何异议，欢迎提出建议！

注：要发图片请先发个订单号，订单号后面写上图片的货号，（客服们平时比较忙，如果可以先整理好要发的图片的货号，就可以很方便的搜索图片给您，如果不先整理好的，那要等客服有空闲的时间再一个一个去输入去寻找，这样会耽误彼此的宝贵时间）我们提供图片只是给商家们一个方便，纯属义务，个别挑剔的买家将停止提供图片服务，谢谢合作！！！ 

发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？

关于款式及颜色问题，所有产品不支持挑款也不挑色，随机配货！当然，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会根据仓库库存的实际情况尽量按照要求帮你们配好，但只能是尽量，如果这点特别介意的，请慎拍！！
怎样查看交易记录和订单号呢？

生成订单。产品都加入进货单后，核对一下收货地址，产品信息、数量，选择交易方式，“确认无误，订购”，便可生成订单。生成订单后，只能修改价格，数量和款式是不能修改的，所以一定要确认无误后，再点确认订购！
订购了产品，但找不到订货单的朋友可以在“我的→交易管理→已买到的货品”里查看！

产品有质量问题和瑕疵怎么办？

我们卖的都是热销产品，做为热销品第一个首要的条件就是质量关！既然是批发，发货数量极大，我们只能抽查个别产品的质量和外观，不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括：

①产品发错：仓库同事从接到单到发货前一共检查校对了两遍订单，但难免有时还是会发错产品，亲们可以试着卖一下，我们上的产品都是普遍都好卖的哦，如有差价请联系客服退掉差价。

②产品质量问题：多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦。一些产品补配件可以修好的，我们将提供配件，具体详情请咨询售后小扬。

③包装受损，快递物流压坏：我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生，运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担，请务必当着物流或快递的面拆箱检查！！（新邦之类有保险的物流可以理赔，普通物流一般没有，请知悉）运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由，但我们有义务协助客户处理由物流快递产生的问题。（退货条件下面有详情说明）

④产品有小的瑕疵：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的玩具，产品详细信息里有尽完整地说明产品的各方面信息，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。

如需要补配件请联系客服，我们会在您下次订货的时候一起补给您。网络批发非实体批发，确定是我们的问题，运费我们是承担的，这个是作为一个诚信商人所必须具备的，但请不要讲或者批发市场是怎么怎么解决的请知道这里是巴巴，这里是做批发的。一样产品可翻几倍的卖，而我们基本只加了几个百分点。非批发者，无法按批发的规定来的，斤斤计较者请慎拍！！

PS:需补彩盒和主体配件请注意，部分彩盒和主体由于成本比较高，我们会收取一定的成本。

退货条件
1.产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失（多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦），我们将予以退换货处理，请在收到货后10天内（以签收时间为准）将产品问题反馈给我们售后，超过10天我们不接受退换货。退回的货物要求包装完好（请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写），确保产品未使用及不影响二次销售（否则恕不退换），质量问题先联系我们售后客服进行登记处理，一起请累计20公斤用普通物流退回，运费由我们承担，谢绝发昂贵的德邦、佳吉、新邦和天地华宇物流，如有违反运费自理。您寄回的产品下次订货将随其他货物一起寄出（如果没办法等到下次订货一起发，运费需由客户自理。不接受此条例者请慎拍！！！）。

2.对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我们会通过补配件等方式让大家的损失降到最低，但是必有在收货后3天内提出，并照相片给我们售后做记录，收货后3天内未提出有运输中货损时，帽默认为本次货物完好收到。

3.其他如销量不好、没有想象中好、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货！！！

4.无质量问题退货一律打七折。若收到货物有较严重的损坏我司会提供产品图片给客户，按收到产品可以使用程度，由售后与您协商处理。货款给您打回中或者下次订单里退还。